Términos y Condiciones
1. Disposiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.desdecasa.store (en adelante, “DesdeCasa.store”, “la Tienda” o “el Sitio”). Al navegar o realizar una compra, el Usuario acepta plenamente las condiciones aquí establecidas.
Estas disposiciones aplican a todos los usuarios, tanto registrados como visitantes, que utilicen cualquier servicio disponible en nuestra plataforma.
2. Aceptación del Usuario
Al ingresar, registrarse, utilizar los servicios o realizar una compra en DesdeCasa.store, el Usuario expresa su conformidad con estos Términos y Condiciones.
Quien no esté de acuerdo con alguna de estas disposiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
3. Modificaciones del Sitio y de los Términos
DesdeCasa.store podrá actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
El uso continuado del Sitio una vez publicados los cambios implica su aceptación.
Recomendamos revisar esta página periódicamente.
4. Registro del Usuario
Para completar una compra, el Usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de:
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Cuidar el acceso a su cuenta.
• Actualizar sus datos cuando sea necesario.
DesdeCasa.store no se hace responsable por el uso indebido de una cuenta producto del manejo negligente de credenciales por parte del Usuario.
5. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye:
1. Selección de productos.
2. Confirmación en el carrito.
3. Ingreso de datos de envío.
4. Selección del método de pago.
5. Confirmación del pedido.
Una vez completada la compra, el Usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.
6. Precios y Disponibilidad
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en la moneda local e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
La disponibilidad de productos podría variar según inventario.
Si un producto no se encuentra disponible luego de realizar la compra, DesdeCasa.store se comunicará con el Usuario para:
• reemplazar el artículo,
• emitir un saldo a favor, o
• gestionar un reembolso.
7. Métodos de Pago
DesdeCasa.store utiliza pasarelas de pago seguras y confiables.
El Usuario podrá pagar con tarjetas débito/crédito o con los medios electrónicos que estén habilitados al momento de la compra.
No almacenamos información financiera sensible como números de tarjetas o códigos de seguridad.
8. Envíos y Entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el Usuario.
Los tiempos de entrega pueden variar según:
• Ubicación geográfica
• Disponibilidad del transportista
• Condiciones climáticas
• Altas temporadas
El Usuario recibirá actualizaciones del estado del pedido a través de correo electrónico o desde su perfil.
9. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro del plazo informado en la sección de "Política de Devoluciones" del Sitio.
DesdeCasa.store podrá aceptar o rechazar solicitudes según el estado del producto, tipo de artículo y condiciones de la política vigente.
Los reembolsos se procesarán únicamente hacia el mismo método de pago utilizado por el Usuario.
10. Uso Permitido del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y queda prohibido:
• Usar el Sitio con fines fraudulentos.
• Manipular precios, inventario o funcionalidades.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas internos o cuentas de terceros.
• Reproducir, copiar o distribuir contenido sin autorización.
Cualquier uso indebido podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de DesdeCasa.store (textos, imágenes, logos, diseños, gráficos, software) es propiedad exclusiva de la Tienda o de sus proveedores.
Queda prohibido copiar, reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización previa por escrito.
12. Limitación de Responsabilidad
DesdeCasa.store no será responsable por:
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Interrupciones en el servicio por causas fuera de nuestro control.
• Contenido generado por terceros.
El Usuario acepta que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo.
13. Política de Privacidad y Cookies
El tratamiento de la información personal del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.
El uso de cookies u otros mecanismos de seguimiento se detalla en dicho documento.
14. Suspensión o Cancelación de Cuenta
DesdeCasa.store podrá suspender temporal o permanentemente la cuenta de un Usuario en caso de:
• Incumplimiento de estos Términos.
• Actividad sospechosa o fraudulenta.
• Uso indebido del Sitio o de sus servicios.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de República de Panamá
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades o tribunales competentes del país.
16. Contacto
Para dudas, consultas o solicitudes:
Correo: info@desdecasa.store